全國“人民滿意的公務員”、改革先鋒莊艷：愛心傳遞跑道上的“生命郵差”

濱州日報/濱州網訊 她一次次出現在企業的會客室里，試著用溫情和善意打動對方，為募集到更多一點救助金奔走，幫助深陷困境的家庭爭取希望。

她在醫院的手術室里，見證器官捐獻者逐漸消失的心跳。她努力克服生理上的不適，記錄數據，拍攝留證，完成這場生命的擺渡；

她說她的工作無比平凡，并沒有身在急難險重的崗位，所做的也只不過是本職工作。但她站在了人民大會堂北大廳，接受習近平總書記等黨和國家領導人的會見。全國“人民滿意的公務員”稱號，是對她工作最好的褒獎。

她叫莊艷，市紅十字會賑災救濟部部長，她的工作始終聚焦備災救災、人道救助，但她也是一名特殊的“郵差”——胸懷敬畏、傳遞生命。2014年以來，在她的堅持和努力下，濱州市人體組織捐獻、器官捐獻和遺體捐獻全部實現零的突破，總數達136例，92名重癥患者重獲新生，94人重獲光明；全市注冊自愿捐獻造血干細胞志愿者達11297人，目前已成功捐獻53例。她努力點亮星火，匯聚一座城市的大愛與溫情。

參與創辦《情暖濱州》電視節目，呼喚社會力量參與公益事業

“孩子，我想撫摸你溫熱的額頭，渾圓的臂膀；聽你唱歌，看你奔跑。我知道，你已奔跑成星星，在浩瀚的天空放射光明！”在《情暖濱州》年度感動人物的頒獎典禮上，莊艷站在臺下聚光燈打不到的暗處一角，聽著欄目組寫給“小星星”的頒獎詞，淚水流成一條河。

“小星星”是濱州市第12例器官捐獻者，也是年齡最小的一位。2020年5月20日，一場車禍讓年僅4歲的“小星星”的生命永遠定格。孩子的父母撥通了莊艷的電話，在悲慟中表達了想捐獻孩子器官的愿望。

后來，“小星星”成了“滿天星”——“小星星”的眼角膜、肝臟和腎臟，在其他四個孩子的生命中得以延續。2021年5月，象征著奉獻精神的“小星星”雕像在濱州市紅十字主題文化公園安了家，“小星星”和所有孩子一樣，生活在同一片藍天下。

這是莊艷印象特別深的一期《情暖濱州》節目。在已經播出的16期節目中，每一期莊艷都參與了選題或創作。作為欄目的創辦者之一，她希望通過這樣一個節目，呼喚更多人加入到公益行列?！肮澞恐械拿恳晃恢魅斯?，都不是在比窮、比慘。而是想讓觀眾看到逆境中那最可貴的希望之光?！鼻f艷說。

探索嘗試與電視媒體開展溫情救助，是莊艷2018年萌生的想法?！霸谀季柽^程中發現，一家一家地去企業跑，精力根本達不到；或者跑了很多家，但企業的興趣點不在你這里?！鼻f艷說。她意識到，應該有一個平臺，把紅十字會的工作展示出來。用最有感染力的畫面打動觀眾、感染觀眾，讓大家能夠自發地參與進來。

她找到濱州市電視臺溝通，雙方的想法一拍即合。前期存在的困難，是電視欄目的制作經費。因為沒有成片，就找不到贊助、冠名企業，經費只能先從有限的紅會經費里邊出?！爱敃r想著，萬事開頭難，但‘酒香不怕巷子深’，只要做出品牌，就一定會有企業主動聯系我們?！鼻f艷對節目充滿信心。

在節目拍攝、制作的過程中，莊艷一直與節目制作人進行溝通和碰撞。她從來沒有覺得，節目是“外包”給媒體的，而是作為自己分內的工作，每一幀畫面都在投入情感和心血。2018年7月5日，全省第一個大型公益救助欄目——《情暖濱州》開播了。一個又一個感人至深的故事通過媒體傳播出去，感動了無數人，也吸納了越來越多的社會力量加入到公益事業中來。四年間，在所有主創人員的持續努力下，《情暖濱州》成為集募捐、救助、傳播為一體的大型公益救助欄目。欄目開播5年來，共募集款物769.9萬元，為576名困難群眾雪中送炭，助力175名寒門學子圓夢大學。

“每做一期，都能實實在在地幫助一個家庭渡過難關、擺脫困境。能夠從這個節目中，得到更多的獲得感、滿足感和幸福感，會從這份職業中收獲價值和意義?！鼻f艷說。辛苦的付出終有回報，這檔節目能夠讓無數人脫困，也能夠讓無數人落淚。盡管辛苦，但讓她覺得無比值得。2021年，《情暖濱州》欄目榮獲山東省慈善獎。

成為全市第一位人體器官捐獻協調員——肩負“生命郵差”之責，完成一直奔跑的使命

2010年，我國正式啟動人體器官捐獻試點工作，山東作為試點省開始推進這項工作。而開展這項工作的前提，是必須具備人體器官捐獻協調員證。一直到2014年，濱州這一職業還尚屬空白。

協調員這個職業就像一座橋梁，連接了捐獻者和志愿者。如果沒有這一座橋，有無數的生命、以及無數生命背后的家庭，可能就會破碎?！八援敃r覺得，既然我負責這個工作，就不能讓他成為空白。別的地市能實現的，我們濱州也要實現?！鼻f艷說。

2014年，莊艷獨自坐上了開往甘肅的火車，在搖晃的車廂里歷經20多個小時的等待，抵達蘭州考場，并順利考取了協調員證。那時的她或許還沒有完全意識到，這份職業意味著什么。

2015年6月，一名捐獻者達到臨捐狀態，器官獲取手術定于凌晨兩點。那是莊艷第一次獨立見證器官捐獻。在去醫院之前，她在腦海里反復推演：走哪一條路，人要多一些；從哪個角度看手術現場，才能避開看到血淋淋的器官；手術結束后，要怎樣把捐獻者的遺體送到太平間……每一條考量都似乎能讓她窒息、把她逼退，讓她甚至后悔考取協調員證。那些只存在于電視劇中的場景，當即將真實地出現在自己面前時，讓她措手不及。

醫院里，莊艷是現場唯一的女士。唯一亮著燈的手術室，在走廊的盡頭，只有穿過漆黑悠長的走廊才能抵達?？諝庵蟹路鹩心痰臍鈮合蛩u來，讓她有些倉皇地沖進手術室。接下來的2個小時，她不知道自己是如何熬過來的。她靜靜地注視著醫生完成手術，如釋重負。

她走出醫院大樓時，逝者的母親走到她身邊，聲音嘶啞地說：“姑娘，謝謝你陪他走完這最后一程?！笨粗先素E憔悴的身影、布滿皺紋的臉龐，讓她再也難以抑制地，嚎啕大哭。

每一次器官捐獻的手術現場，莊艷都必須到場。她要作為紅十字會的工作人員，以見證者的身份，來規避器官買賣行為。全市13例器官捐獻手術，心臟，肺臟，肝臟，腎臟，她見證了每一種器官不同的獲取和保存方式。她要代替家屬，在手術室里親眼目睹器官的獲取過程，并拍下視頻留證；她要在手術醫生取完器官之后，監督工作人員把逝者的遺體儀容恢復原貌，盡人道主義的職責。

“一開始的時候，心理是接受不了的。我沒學過醫的，手術的過程讓我心里打怵?！鼻f艷坦言。器官獲取的時候，需要她錄像留作證明，但她面對不了那些鮮活的器官，只能求助醫生幫忙。在她懷孕那年，有一例角膜捐獻，她挺著孕肚趕赴現場。抵達醫院的時候，逝者的遺體剛好從病房里運往太平間。推車與莊艷擦身而過，她下意識地把手捂在肚子上，在心里默念：“寶寶，不怕，我們這是在做好事?！笔聦嵣?，莊艷的家人并不能完全理解她的工作。但是為了做好工作，需要她重建自己的心理，有一顆更加強大的心臟。

在她看來，這個職業有它最深刻的意義——一手撫悲傷，一手托希望。她需要時刻面對死亡，隨時準備被召喚，搶在捐獻者心臟停跳之前趕到手術室。在她看來，這是一份在希望與絕望、生與死之間架起橋梁、重塑生命的工作，這種使命讓她提醒自己，無論如何都要咬牙堅持?！拔蚁嘈?，我這個‘郵差’，會一直奔跑?！鼻f艷說。

平凡崗位上干出不平凡的業績，做對黨忠誠、為人民盡責的公務員

在北京參加全國“人民滿意的公務員”表彰大會時，莊艷見到了全國各地各個領域的公務員。獲獎的人中，有人坐在輪椅上，有人沒能到場，是孩子替母親領獎，妻子替丈夫領獎。她感覺自己與他們相比，做的工作微不足道。

“我沒有想到這么高的榮譽會給我，我做的也只不過是本職工作。能代表濱州的公務員接受了這一殊榮，我覺得無比榮幸?！鼻f艷說。

事實上，在平凡的崗位上，也能干出不平凡的業績。作為一名“生命的郵差”，把生的機會傳遞給另一個人，這個過程并不容易。跟其他公務員崗位相比，莊艷直接與“生命”打交道，她所接觸的，都是最需要幫助和最具有大愛的人。莊艷時刻提醒自己，在面對他們的時候，要付出更多的情感，去更加用心地完成。

“每一個捐獻者、受助者，都不是一個冷冰冰的數字。我應該帶著感情和愛，去虔誠的完成這一項使命?！鼻f艷說。

紅十字會的主責主業，是“三救”和“三獻”。三救包括救災救援、人道救助和救護培訓，三獻包括造血干細胞捐獻、遺體器官捐獻和無償獻血。

募集資金是開展紅十字會各項工作的前提，如何做好募捐，是一大難點?！耙婚_始，總覺得出去募捐就低人一等，需要去‘求人’，非常打怵?！鼻f艷說。后來工作久了，莊艷擺正了心態，對募捐工作有了新的理解——“出去募捐，首先不是為了自己；募來的錢，也沒有裝進我的口袋，我沒有必要低人一等。在跟企業洽談的過程中，如果這次沒有達成合作，也可以成為朋友，下一次有更適合的項目，可以再進行溝通?！鼻f艷說。

而在這個過程中，莊艷也在不斷地探索改進、完善工作的途徑——她通過《情暖濱州》，讓募捐有了一個平臺，而不是空口無憑地“畫餅”。在紅十字會全體人員的共同努力下，近年紅會募捐的款項呈現不斷增長的趨勢。尤其是近年來新冠疫情、河南水災等，很多愛心人士涌現出來，積極主動地投身公益、捐款捐物，加入到志愿者團隊中。整個社會的公益氛圍日漸向好，慈善的力量更加濃厚。

從一開始的“單打獨斗”，到組建成一支隊伍，讓莊艷無比欣慰和自豪——有共同信念的人站在了一起，成為了朋友、伙伴和戰友，涓涓細流匯聚成江海，愛的力量浩瀚磅礴。

“今后的目標，是希望完成一種公益精神的傳播?！鼻f艷說，“不管我們救助多少人，最終達到的目標，就是實現互幫互助。我們希望呼吁更多的人，能夠多關心身邊的人，能夠有時間就加入到公益事業當中。讓每一個遇到困境的人，都能得到幫助?！?/p>

她堅信，會有越來越多的人被公益的力量感染，成為構筑大愛之塔的一粒沙；她也堅信，一座城也會因為有這樣的善意和關懷，而變得更有“質感”和“溫度”。